O Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo faz história ao se tornar a primeira organização sem fins lucrativos da América Latina a receber a acreditação da Joint Commission International (JCI) em cuidados prolongados, para suas duas unidades hospitalares dedicadas aos leitos de transição de cuidados. Com essa conquista, o Complexo reafirma seu compromisso com a excelência e o pioneirismo na saúde, ao atingir, em abril de 2025, o padrão ouro global em segurança e qualidade assistencial nas Unidades Hospitalares São Luis Orione e Santa Terezinha.
“Esta acreditação é a materialização de um sonho coletivo e a confirmação de que o cuidado humanizado pode e deve seguir os mais rigorosos padrões internacionais de qualidade”, comemora o Padre Renaldo Amauri Lopes, presidente do Complexo. “Nosso compromisso sempre foi transformar vidas com dignidade, e agora temos a confirmação oficial de que fazemos isso com as melhores práticas mundiais.”
A jornada rumo à acreditação teve início em 2020, com a parceria do Consórcio Brasileiro de Acreditação (CBA), representante oficial da JCI no Brasil. O processo exigiu uma profunda transformação cultural, com foco em segurança do paciente. “A acreditação não é um ponto final, mas um compromisso permanente com a qualidade e continuidade do cuidado”, afirma Paula Pontes, gerente de Qualidade e Segurança do Paciente, que liderou o processo.
Diogo Azevedo, diretor-executivo do Complexo, destaca o papel essencial dos apoiadores: “Esta acreditação é, essencialmente, fruto do apoio contínuo de nossos doadores e parceiros, conquistado pela transparência e pelo nosso robusto programa de compliance, que garante o uso eficaz e responsável de cada doação.”
Atualmente, o Complexo realiza anualmente mais de 400 mil atendimentos multidisciplinares, e conta com 58 leitos de transição de cuidados nas duas unidades acreditadas pela JCI. Esses leitos são destinados à reabilitação e readaptação de pessoas com perda temporária ou permanente de autonomia. O próximo objetivo é acreditar os mais de 210 leitos dedicados ao acolhimento institucional de alta complexidade em assistência social, espalhados por 8 Casas Lares e 4 Grandes Lares.
A acreditação internacional fortalece a credibilidade do Complexo, ampliando suas oportunidades de captação de recursos e parcerias internacionais. “Quando decidimos buscar a acreditação internacional, fizemos investimentos significativos em capacitação, infraestrutura e tecnologias em saúde”, explica Diogo Azevedo. “Todo esse preparo garante maior segurança por meio de protocolos mais rigorosos, além de oferecer um cuidado de qualidade superior, com processos mais eficientes, atendimento humanizado e qualificação contínua de nossos funcionários”, complementa Tiago Kuchnir, diretor técnico do Complexo.
“A acreditação não é um ponto de chegada, mas um novo ponto de partida. Nosso desafio agora é manter essa excelência todos os dias”, reforça o Padre Renaldo, inspirando-se nas palavras de São Luis Orione: “Nas dificuldades, nas tempestades, olhemos sempre para frente e para o alto.”
“Essa conquista é fruto do empenho e dedicação de nossos profissionais, reafirmando nossa missão de cuidar das pessoas e transformar vidas”, destaca Paula Pontes. “Seguimos comprometidos com a melhoria contínua, proporcionando um cuidado cada vez mais seguro, digno e de excelência.”
Sobre o Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo
Reconhecido como uma das principais organizações do Brasil em seu segmento e habilitado pelo Ministério da Saúde como a maior organização do Paraná em cuidados prolongados, o Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo realiza mais de 400 mil atendimentos multidisciplinares anualmente, oferecendo mais de 200 leitos de alta complexidade em 8 Casas Lares e 4 Grandes Lares. Além disso, possui 58 leitos de transição de cuidados dedicados à reabilitação de pessoas com perda temporária ou permanente de autonomia.
O Complexo também oferece atendimento em 42 especialidades médicas e terapêuticas para pacientes do SUS de Curitiba, incluindo fisioterapia, psicologia, terapia ocupacional, fonoaudiologia, equoterapia e apoio a crianças com Transtorno do Espectro Autista (TEA). Essas ações reafirmam o compromisso da organização com a saúde e o bem-estar da comunidade.
Outro pilar fundamental é o atendimento educacional especializado por meio da Escola Pequeno Cotolengo, considerada uma das maiores do estado. A organização é uma Organização da Sociedade Civil (OSC), e em 2024 foi eleita a Melhor ONG do Paraná, uma das 100 Melhores ONGs do Brasil, e também reconhecida como Great Place to Work.
Essa oferta de serviços se deve ao apoio essencial de doadores e parceiros, que ajudam a manter a transparência e a responsabilidade por meio de um sólido Programa de Compliance, assegurando o uso eficaz de cada doação.
Fonte: União Metropolitana.
