A Central de Atendimento à Mulher – Ligue 180 registrou ao longo do ano de 2023 um total de 568,6 mil ligações, o que equivale a uma média de 1.558 chamadas diárias. No Paraná, foram registradas 3.912 chamadas, colocando o estado como o 7º com maior procura entre todas as unidades da federação, atrás apenas de Pernambuco, Rio Grande do Sul, Bahia, Minas Gerais, Rio de Janeiro e São Paulo.
De acordo com o Ministério das Mulheres, o ano passado foi marcado por uma reestruturação e maior divulgação da Central em campanhas de utilidade pública. A partir de abril, o Ligue 180 passou a contar com um canal de atendimento exclusivo no WhatsApp, recebendo até dezembro um total de 6.689 mensagens com pedidos de informações ou denúncias.
Ellen Costa, coordenadora-geral da Central de Atendimento à Mulher, destacou que o Ligue 180 orienta as mulheres sobre seus direitos e os serviços especializados disponíveis. O aumento da procura pelo serviço resultou em um aumento de 23% no número de denúncias de violência contra mulheres em 2023, totalizando 114,6 mil denúncias em todo o Brasil. Além disso, as violações informadas ao Ligue 180 aumentaram 25,8%, passando de 442,4 mil em 2022 para 596,6 mil em 2023.
A maioria das denúncias de violações recebidas pelo Ligue 180 refere-se a ameaças à integridade psíquica, física, negligência ou patrimonial, totalizando 91,52% dos registros. Outros grupos com inflação na prévia de fevereiro foram saúde e cuidados pessoais (0,76%), comunicação (1,67%), despesas pessoais (0,46%), transportes (0,15%), habitação (0,14%) e artigos de residência (0,45%).
Em janeiro de 2024, foram realizados 48.560 atendimentos telefônicos e 810 via WhatsApp, com um total de 10.852 denúncias. O Ministério das Mulheres lançou o Painel Ligue 180, uma ferramenta interativa que facilita o acesso às informações sobre a Rede de Atendimento às Mulheres, disponível no link: gov.br/mulheres/ligue180.
O Ligue 180 é um serviço público e gratuito do governo federal que orienta sobre os direitos das mulheres e os serviços da Rede de Atendimento à Mulher em situação de violência em todo o Brasil, funcionando 24 horas por dia, todos os dias, incluindo sábados, domingos e feriados.
