Procon-PR divulga cartilha com orientações para evitar problemas na compra de carros usados

InícioEconomiaProcon-PR divulga cartilha com orientações para evitar problemas na compra de carros usados

A Secretaria da Justiça e Cidadania, por meio da Coordenação Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-PR), disponibilizou nesta segunda-feira (13) uma cartilha com instruções voltadas para a compra de veículos usados. Com o título “Dicas para Compra de Carros Seminovos e Usados”, o material foi desenvolvido em razão do aumento expressivo desse mercado. De acordo com a Federação dos Revendedores de Veículos Usados (Fenauto), o Brasil registrou mais de 15,7 milhões de vendas em 2024, representando um crescimento de 9,2% em relação ao ano anterior.

Somente em 2024, o Procon-PR recebeu mais de 370 reclamações de consumidores que adquiriram veículos e enfrentaram diversos problemas. Entre as preocupações destacadas pelos órgãos de defesa estão a comercialização de carros em péssimas condições de funcionamento, muitos deles financiados, e a deficiência no atendimento aos compradores. “É importante que o consumidor saiba quais são os direitos na compra de um carro e também tome alguns cuidados para evitar incômodos posteriores, afinal, se trata de um investimento significativo, especialmente se o veículo for financiado”, declarou Santin Roveda, secretário da Justiça e Cidadania.

Entre as recomendações presentes na cartilha está a orientação de nunca finalizar a compra sem antes levar o veículo para análise de um mecânico de confiança. “Peça uma verificação completa da parte mecânica, hidráulica, elétrica e de lataria para identificar eventuais colisões graves. O mecânico deverá ainda verificar o som do motor, se a água do radiador está limpa e no limite do marcador, bem como o nível, a cor e a viscosidade do óleo. O estado dos espelhos retrovisores, para-choques, lanternas, freios e embreagem, que são itens de segurança também deve ser conferido”, alerta o texto.

Outro ponto importante destacado é a necessidade de atenção com as chamadas “vistorias cautelares”. Embora esse procedimento possa ser relevante, o vendedor deve informar ao comprador quais aspectos do veículo foram efetivamente periciados, já que normalmente a vistoria abrange apenas motor e caixa de câmbio. Mesmo após essa inspeção, é recomendável consultar um mecânico de confiança antes de fechar o negócio.

Além da cartilha, o Procon-PR, em parceria com os Procons Municipais do Paraná, notificará os bancos que financiam veículos para que adotem critérios mais rigorosos na escolha dos parceiros comerciais. O objetivo é garantir que os consumidores não saiam prejudicados, tendo em vista que os carros funcionam como garantia dos financiamentos. Segundo a cartilha, as instituições financeiras devem exigir das revendedoras a entrega de veículos em boas condições. “Os consumidores não devem comprar veículos na emoção. É muito importante pesquisar, avaliar, submeter o automóvel a um mecânico de confiança, que deve vistoriar e testar o carro de forma minuciosa”, aconselhou Claudia Silvano, coordenadora do Procon-PR.

As reclamações relacionadas a esse tipo de problema podem ser registradas por meio dos canais de atendimento online do Procon-PR, disponíveis no site www.procon.pr.gov.br/Pagina/Formas-de-Atendimento.

Compartilhe esta publicação