A Secretaria da Justiça e Cidadania, por meio do Procon-PR, em colaboração com a Secretaria Nacional do Consumidor e a Febraban, está oferecendo, até 30 de novembro, a oportunidade para que consumidores possam negociar suas dívidas online. Este mutirão de renegociação cobre débitos em atraso relacionados a cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades de crédito obtidas junto a bancos e instituições financeiras.
Segundo Santin Roveda, secretário da Justiça e Cidadania, dívidas com garantia de bens, como financiamento de veículos, motocicletas ou imóveis, não são elegíveis, assim como contratos com parcelas em dia. ‘Além da negociação das dívidas, o consumidor terá acesso ainda à plataforma MEUBOLSOEMDIA.COM.BR, que oferece, de forma gratuita, conteúdos sobre educação financeira, tema tão relevante e necessário para ajudar as pessoas a sair do sufoco’, acrescenta Claudia Silvano, coordenadora do Procon-PR.
O processo ocorre exclusivamente pela internet, usando a plataforma de resolução de conflitos CONSUMIDOR.GOV.BR ou diretamente com o banco credor. Para participar, é necessário que o consumidor se cadastre em WWW.CONSUMIDOR.GOV.BR, obtendo login e senha. Em seguida, deve relatar seu problema e especificar sua intenção de aderir ao mutirão. É crucial indicar a quantia mensal que pode pagar na negociação. Após o registro, o banco ou instituição tem até 10 dias para responder com uma proposta, e o consumidor dispõe de 20 dias para avaliar a resposta.
Participam do mutirão, as seguintes instituições:
BANCO DO BRASIL
Telefone: 4004-0001 / 0800 729 0001 | WhatsApp: (61) 4004-0001 #renegocie
Para negociar dívidas que estão sob gestão da Ativos S/A: Negocie seus débitos
Telefone: 0800-644-3030 | WhatsApp: (11) 97958-3125
BANCO CARREFOUR
Negocia Cartão Carrefour
Negocie Cartão Atacadão
BANCO BMG
Negociar pelo site do Banco BMG
Telefone: 0800 286 3636 | WhatsApp: 4002 7007
BANCO BV
Portal de Negociação: site do Banco BV
Telefones: 3003-1616 | 0800 701 8600
BANCO DAYCOVAL
Cartão Consignado | Empréstimo Consignado | Crédito em conta (crédito pessoal): 0300 111 0500
Veículos | Financiamento de Veículos
BANCO FIBRA
E-mail: operacoes.varejo@bancofibra.com.br
BANCO INTER
Telefone: 3003-4070 (capitais e regiões metropolitanas) | 0800 940 0007 (demais localidades)
BANCO MERCANTIL
Telefones: 0800 7070 398
Whatsapp: https://api.whatsapp.com/send?phone=5508007070398
BANCO DO NORDESTE
0800-728 3030
Central de atendimento dos cartões de crédito do Banco do Nordeste:
Capitais e Região metropolitana: 3003 0145
Demais localidades: 0800 724 0145
BANCO ORIGINAL E PICPAY
BANCO PAN
Portal: renegocie.bancopan.com.br
WhatsApp: (11) 4002-7787
Central de renegociação: 0800 006 8782
BANCO SEMEAR
Portal de Negociação
Central de Relacionamento 24h: 0800 702 6700
WhatsApp: (31) 3516-8004
E-mail: atendimento@bancosemear.com.br
BANCO VOLKSWAGEN
Telefones: 4003-6636 | 0800 700 1936
WhatsApp: (11) 4003-6636
BANPARÁ
Telefone: (91) 3004-4444
Link: https://www.banpara.b.br/
BANRISUL
Portal de Solução de Dívidas
App Banrisul
WhatsApp: (51) 3215-1800
Em caso de dúvidas entre em contato: recuperacao@banrisul.com.br
BRADESCO
Cliente correntista negocie pelo portal ou:
WhatsApp: (11) 4858-5151
Central de renegociação: 4004-8810 / 0800 400 8810
Cartões de crédito Bradescard (Casas Bahia, C&A e outros parceiros), negocie pelo portal ou
WhatsApp: (11) 4858-5151
Central de cobrança de cartões: 4004-1203 / 0800 979 0203
Produtos Losango, negocie pelo portal (no ícone Negociação de Dívida) ou
WhatsApp: (11) 93000-0119
Bradesco Financiamentos de Veículos, negocie pelo portal
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
Site da Caixa (créditos comerciais pessoas e empresas)
App Habitação Caixa (prestações habitacionais em atraso)
App Cartões Caixa (cartão de crédito)
App Caixa Tem (regularize suas dívidas)
CETELEM
Portal de Negociação
WhatsApp oficial: 0800 7041166
Telefone: (11) 4004 7990
C6BANK
Telefone: (11) 3003 6116 | 0800 660 6116
WhatsApp: (11) 2832 6088
E-mail : cobranca@c6bank.com ou acesse o aplicativo C6bank
DIGIMAIS
Capitais e regiões metropolitanas: (11) 4020-3300
Outras localidades: 0800 646 7676
INBURSA
Telefones: (11) 3030-4444 ou 0800 641 4444
E-mail: atendimento-cobranca@inbursa.com
pagoufacil.com/whats | pagoufacil.com/site
ITAÚ
Correntistas: buscar a seção de renegociação no aplicativo ou internet banking do Itaú
WhatsApp: 4004-1144 (negociação de dívidas e dicas de Saúde Financeira)
Telefone: 4004-1144 (capitais e regiões metropolitanas) | 0800 722 5533 (demais locais) | 0800 722 1144 (demais locais)
NBCBANK
Telefone: 0800 022 1401
WhatsApp: (51) 9878-7949
E-mail: recuperacaocredito@nbcbank.com.br
PARANÁ BANCO
https://negociacao.paranabanco.b.br/
Telefone: 0800 645 6090 – opção 05
E-mail: cobranca_pb@paranabanco.com.br
SAFRA
Pessoas físicas
Central de Cartões: 55 (11) 4001-4460 Capital e Grande São Paulo | 0800 728 4460 Demais localidades. Atendimento 24h por dia, 7 dias por semana
Renegociação (empréstimo/ cheque especial e cartão)
WhatsApp 55 11 3175 9444 -Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
SANTANDER
Pessoa Física
(11) 4004-3535 capitais e regiões metropolitanas | 0800 702 3535 demais localidades | 0800 723 5007
Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 6h às 22h | Sábados das 8h às 19h00 | Domingos das 9h às 16h
www.santander.com.br/renegociacao
SANTANDER FINANCIAMENTOS
(11) 4004-9090 capitais e regiões metropolitanas | 0800 722 9090 demais localidades
Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 7h às 20h | Sábados das 9h às 14h00
WhatsApp: (11) 4004-9090
www.negociemais.santanderfinanciamentos.com.br
SENFF
Portal de negociação
WhatsApp: (41) 3313-1800
negociacao@senff.com.br
SICREDI
Canal de negociação: WhatsApp (51) 33584770
TRIBANCO
Portal de Auto-Negociação
Adicione nosso número e chame a Tati ou ligue
(11) 3003-3099 Capitais e regiões metropolitanas
0800 722 3099 Demais localidades
Não achou o nome do seu banco ou financeira na lista acima? Não se preocupe, você conseguirá negociar mesmo assim. Entre em contato com a Central de Atendimento de sua instituição e busque a melhor negociação para você.
